1. Introducción
Bienvenido a LicenseUp ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil (la "App"). Por favor, lee esta política con atención. Si no estás de acuerdo con sus términos, te pedimos que dejes de usar la App.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información de cuenta: Si inicias sesión con Google o creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
- Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la App, incluidos intentos de examen, puntajes, rachas, XP ganado y funciones utilizadas.
- Información del dispositivo: Podemos recopilar el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
- Información de compras: Si realizas una compra dentro de la App, la transacción es procesada por Google Play Billing. Recibimos confirmación de la compra, pero no almacenamos los datos de tu tarjeta de pago.
- Reportes de errores: Recopilamos datos de diagnóstico (registros de fallos, reportes de errores) para mejorar la estabilidad de la App, que pueden incluir información técnica sobre tu dispositivo.
No recopilamos tu ubicación GPS precisa ni vendemos tu información personal a terceros.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mantener la App.
- Registrar tu progreso de aprendizaje, rachas y XP entre sesiones.
- Procesar y verificar compras dentro de la App a través de Google Play Billing.
- Enviarte notificaciones opcionales sobre rachas, recordatorios o actualizaciones de la App (puedes cancelarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo).
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad del contenido y la experiencia del usuario.
- Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o usos indebidos.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Google Play Billing
LicenseUp ofrece funciones premium opcionales mediante compras dentro de la App, procesadas a través de Google Play Billing. Todo el procesamiento de pagos es gestionado directamente por Google. No tenemos acceso a tu número de tarjeta de crédito, dirección de facturación ni otros datos de pago. Para conocer cómo Google maneja los datos de pago, consulta la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
5. Compartir y Divulgar Información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios: Proveedores externos de confianza (por ejemplo, Firebase para análisis y reportes de errores) que nos ayudan a operar la App, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos legales: Cuando la ley, regulación o proceso legal lo exija (como una orden judicial o solicitud gubernamental).
- Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Protección de derechos: Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de LicenseUp, nuestros usuarios u otras personas.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios de la App. Si solicitas la eliminación de tu cuenta (ver Sección 8), eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que estemos obligados a conservarlos por razones legales o de cumplimiento normativo.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus Derechos y Eliminación de Datos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para solicitar la eliminación de tus datos o tu cuenta, contáctanos en:
Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Por favor, incluye "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto del correo. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde el menú de configuración de la App.
9. Privacidad de los Menores
La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
10. Vínculos y Servicios de Terceros
La App puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos terceros. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de los servicios de terceros que visites.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te notificaremos a través de la App. El uso continuado de la App después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros:
Soporte de LicenseUp
Correo electrónico: jaimemcg.app@gmail.com